تعليق شاشة الوسائط أو انطفاؤها في CS75 بلس
بلاغات ملّاك سعوديين لـCS75 بلس من الدفعات الأولى (موديل 2022): الشاشة الرئيسية تعلق أو تنطفئ أو لا تفتح صفحتها الرئيسية، أحياناً بعد أيام من الشراء. عالجها مالك بتحديث برمجي لدى الوكالة، وانتظر آخرون شاشة بديلة.
الأعراض
- تعليق الشاشة الرئيسية وبطء استجابتها للمس
- انطفاء الشاشة كلياً أو بقاؤها سوداء
- تعذّر فتح الصفحة الرئيسية بينما تعمل الكاميرا الخلفية
- تعطّل الوظائف التي تُدار من الشاشة أثناء العطل
الأسباب المحتملة
- برمجة نظام الوسائط — مالك ذكر أن تحديث الوكالة عبر USB أنهى التعليق
- عطل في وحدة الشاشة نفسها في بعض الحالات استدعى طلب قطعة
طريقة الفحص والتشخيص
- التحقق لدى الوكيل من إصدار برنامج الشاشة وتوفّر تحديث أحدث
- إعادة تشغيل النظام أو فصل البطارية لدقائق كاختبار مؤقت
- فحص فيوز وتوصيلات وحدة الوسائط
- التأكد من عدم تثبيت تطبيقات أو برامج خارجية على الشاشة قبل التشخيص
الحل
- تحديث برمجة الشاشة لدى الوكيل بعد التشخيص
- استبدال وحدة الشاشة إذا ثبت عطلها — ذكر ملّاك انتظار القطعة أسابيع