تعليق شاشة المسجل والملاحة وإعادة تشغيلها من نفسها
بلاغات ملّاك سعوديين لأفالون ٢٠١٥: الشاشة تتجمّد دقائق فلا تستجيب الأزرار ولا الصوت ثم تعيد التشغيل وقد تضيع الإعدادات، وعند بعضهم رجع العطل بعد تبديل الشاشة بالضمان.
الأعراض
- تجمّد الشاشة حتى خمس دقائق تقريباً وعدم استجابة أزرار الصوت
- إعادة تشغيل ذاتية للشاشة وضياع إعدادات الخرائط
- انطفاء الشاشة من نفسها أحياناً
- زنّة في السماعات مع التعليق عند بعض الملّاك
الأسباب المحتملة
- لم يُحدَّد سبب رسمي؛ يُرجَّح خلل في وحدة الشاشة أو برمجتها (بحسب الملّاك)، وعند أحدهم كانت ذاكرة USB موصولة سبباً
طريقة الفحص والتشخيص
- فصل أي ذاكرة USB أو جهاز موصول بالشاشة ثم التجربة — زال العطل بذلك عند أحد الملّاك
- تصوير العطل بالفيديو لأنه متقطّع ولا يظهر دائماً في الورشة
- فحص وحدة الشاشة وبرمجتها لدى الوكيل
الحل
- تحديث برمجة الشاشة أو تبديل الوحدة بعد التشخيص
- متابعة الوكيل إذا تكرّر العطل بعد التبديل — حصل ذلك عند مالكَين